Online Rezervasyon Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

1. gidenyol: Ev Sahipleri ile Misafirleri çevrimiçi ortamda buluşturan, rezervasyon ve ödeme altyapısını sunan platformdur.
2. Ev Sahibi: Platformda konut ilanı yayınlayan ve konaklama hizmetini sunan gerçek veya tüzel kişidir.
3. Misafir: Platform üzerinden bir konut için rezervasyon talebinde bulunan ve konaklayan kişidir.
4. Rezervasyon: Misafir'in seçtiği tarihler ve misafir sayısı için bir konutu belirli süreyle kullanma hakkını satın alması işlemidir.
5. Bu sözleşme, Misafir'in platformu kullanarak rezervasyon yapması sırasında elektronik ortamda kabul edilir ve kabul anından itibaren geçerli olur.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Misafir'in gidenyol üzerinden rezervasyon yapmasına ilişkin süreci; ödemenin platform aracılığıyla alınmasını; ve Misafir, Ev Sahibi ile gidenyol'un bu süreçteki rollerini düzenler. Konaklama hizmeti Ev Sahibi tarafından sunulur ve kiralama ilişkisi Misafir ile Ev Sahibi arasında kurulur. Bu ilişkinin ayrıntıları Kiralama Koşulları sayfasında yer alır.

3. gidenyol'un rolü

1. gidenyol, ilanların yayınlanması, rezervasyon isteklerinin iletilmesi, ödemenin alınması, Ev Sahibi'ne aktarılması ve taraflar arasındaki mesajlaşma için altyapı sağlar.
2. gidenyol konutların sahibi, işleticisi veya konaklama hizmetini sunan tarafı değildir. İlan içeriklerinin doğruluğundan öncelikle ilanı yayınlayan Ev Sahibi sorumludur; gidenyol, ilanları yayın kuralları çerçevesinde inceleme ve gerektiğinde yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
3. gidenyol, platform üzerindeki güvenliği artırmak için hesap, ilan veya rezervasyonlarda doğrulama isteyebilir, şüpheli işlemleri durdurabilir.

4. Rezervasyon süreci

1. Misafir, ilanı ve müsaitlik takvimini inceleyip giriş-çıkış tarihlerini ve misafir sayısını seçer. Ödeme ekranında konaklama bedeli, varsa temizlik ücreti ve hizmet bedeli ayrı ayrı gösterilir.
2. İlan anında rezervasyona açıksa, ödeme tamamlandığında rezervasyon onaylanır. Aksi halde Misafir'in talebi Ev Sahibi'ne iletilir; Ev Sahibi talebi onaylarsa rezervasyon kesinleşir, reddederse veya süre içinde yanıtlamazsa talep sonuçlanır ve tahsil edilecek bir tutar varsa Misafir'den alınmaz veya iade edilir.
3. Rezervasyon, gidenyol tarafından onay bildirimi gönderildiğinde kesinleşmiş sayılır. Onay almadan yapılan harcamalar (ulaşım, bilet vb.) Misafir'in sorumluluğundadır.
4. Misafir, rezervasyon özetindeki tarihleri, misafir sayısını ve toplam tutarı onaylamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Ödeme ve ücretler

1. Rezervasyon bedeli, Türk Lirası cinsinden ve platformda sunulan ödeme yöntemleriyle alınır. Ödeme gidenyol veya anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir.
2. Toplam tutar; konaklama bedeli, Ev Sahibi'nin belirlediği temizlik ücreti ve gidenyol hizmet bedelinden oluşur. İlanda belirtilen hasar depozitosu bu tutara dahil değildir ve platform üzerinden tahsil edilmez.
3. Ev Sahibi'ne ödeme, giriş tarihinden sonraki ilk iş günü itibarıyla yapılabilir hâle gelir. Bu süre, gidenyol'un konaklamanın başladığından emin olmasını sağlar.
4. gidenyol yalnızca kendi hizmet bedeli için fatura düzenler. Konaklama bedeli ve temizlik ücretine ilişkin fatura veya belge düzenleme yükümlülüğü Ev Sahibi'ne aittir.
5. Güvenliğiniz için ödeme ve yazışmaları platform dışına taşımamanızı öneririz. Platform dışında yapılan ödemeler ve anlaşmalar gidenyol'un iade ve destek kapsamı dışındadır.

6. İptal, iade ve değişiklik

Rezervasyon iptalleri ve iadeler, ilanın rezervasyon sırasında geçerli olan iptal politikasına göre yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır. Rezervasyondaki tarih veya misafir sayısı değişiklikleri, Ev Sahibi'nin onayıyla ve platform üzerinden yapılabilir.

7. Misafir'in beyan ve yükümlülükleri

1. Misafir, 18 yaşını doldurduğunu ve hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder.
2. Hesap ve rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Başkası adına rezervasyon yapılıyorsa konaklayacak kişilerin bu koşulları bildiğinden emin olmak Misafir'in sorumluluğundadır.
3. Hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden Misafir sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde gidenyol'a bildirmelidir.
4. Konaklama süresince Kiralama Koşulları'na ve ilandaki ev kurallarına uymakla yükümlüdür.

8. Ev Sahibi'nin beyan ve yükümlülükleri

1. Ev Sahibi, ilan bilgilerinin (fotoğraf, konum, kapasite, olanaklar, fiyat, ev kuralları) doğru ve güncel olduğunu, konutu kiraya verme hakkına sahip olduğunu ve gerekli izin ve belgelere sahip olduğunu beyan eder.
2. Onaylanan rezervasyonu haklı bir neden olmadan iptal etmemeyi, konutu ilana uygun ve temiz şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
3. Konaklayan kişilerin kimlik bildirimi gibi mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek Ev Sahibi'nin sorumluluğundadır.

9. Mesajlaşma ve değerlendirmeler

1. Taraflar, rezervasyonla ilgili iletişimi platformdaki mesajlaşma bölümünden yürütmeye teşvik edilir.
2. Konaklama sonrasında Misafir'ler ve Ev Sahipleri karşılıklı değerlendirme bırakabilir. Değerlendirmeler gerçek deneyime dayanmalı, hakaret, tehdit veya kişisel veri içermemelidir. Kurallara aykırı içerikler gidenyol tarafından kaldırılabilir.

10. Hesabın askıya alınması

Sahte bilgi verilmesi, dolandırıcılık şüphesi, tekrar eden gerekçesiz iptaller, diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar veya bu sözleşmenin ihlali halinde gidenyol, ilgili hesabı, ilanı veya rezervasyonu askıya alabilir ya da sonlandırabilir. Bu durumda mevcut rezervasyonlar için iptal ve iade hükümleri uygulanır.

11. Sorumluluk

1. gidenyol, Ev Sahibi ile Misafir arasındaki kiralama ilişkisinin tarafı olmadığından, konaklama sırasında yaşanan olaylardan, konutun fiziksel durumundan veya taraflardan birinin edimlerini yerine getirmemesinden doğrudan sorumlu tutulamaz. gidenyol, uyuşmazlık hâlinde tarafların anlaşmasına yardımcı olmak için makul çabayı gösterir.
2. gidenyol, teknik bakım, altyapı sağlayıcıları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim kesintilerinden sorumlu değildir.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatındaki Misafir'ler, tüketici mevzuatında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, diğer durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkını saklı tutar. gidenyol, sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler yayımlandığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.