Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika, gidenyol platformunu ziyaret eden, üye olan, ilan yayınlayan veya rezervasyon yapan herkes için geçerlidir. gidenyol, veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Platformu kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi verileri topluyoruz?

1. Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, parola (şifrelenmiş olarak), profil fotoğrafı ve tercih ettiğiniz dil ve para birimi.
2. Rezervasyon bilgileri: seçtiğiniz konut, tarihler, misafir sayısı, rezervasyon ve ödeme durumu, iptal ve iade kayıtları.
3. Kimlik ve konaklama bilgileri: yasal bildirim yükümlülükleri kapsamında konaklayan kişilere ait kimlik bilgileri.
4. Ev Sahipleri için ek bilgiler: ilan içerikleri, konut ve izin belgesi bilgileri, ödeme almak için gerekli hesap ve vergi bilgileri.
5. Ödeme bilgileri: ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu ve bankalar aracılığıyla işlenir. gidenyol, kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz; yalnızca işlemin sonucunu ve referans bilgisini tutar.
6. İletişim içerikleri: Ev Sahibi ile aranızdaki mesajlar, destek talepleri, yorum ve değerlendirmeler.
7. Kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfalar, aramalar, favoriler ve çerez verileri.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

1. Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kimliğinizi doğrulamak.
2. Rezervasyon isteğinizi Ev Sahibi'ne iletmek, rezervasyonu onaylamak ve konaklama sürecini yürütmek.
3. Ödemeleri almak, iade işlemlerini yapmak ve Ev Sahipleri'ne ödeme aktarmak.
4. Size rezervasyon, ödeme, güvenlik ve destek ile ilgili bildirimler göndermek.
5. Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerini önlemek; platformu güvenli tutmak.
6. Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek, arama ve öneri deneyimini iyileştirmek.
7. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek; resmi makamların talep ve bildirim gereklerini karşılamak.
8. Onay vermeniz halinde, size kampanya ve öneri iletileri göndermek (bkz. Elektronik İleti ve Açık Rıza Metni).

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

1. Ev Sahipleri: Rezervasyonunuzun yürütülebilmesi için adınız, iletişim bilgileriniz, misafir sayınız ve konaklama bilgileriniz ilgili Ev Sahibi ile paylaşılır. Aynı şekilde Ev Sahibi'nin ilanla ilgili bilgileri Misafirler tarafından görülebilir.
2. Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenin alınması, iadesi ve dolandırıcılık kontrolü için.
3. Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta ve SMS gönderimi, analiz ve müşteri destek altyapısı sağlayan, gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortakları.
4. Resmi mercileri: Kanunların gerektirdiği hâllerde; örneğin konaklayan kişilere ait kimlik bilgilerinin kolluk kuvvetlerine bildirilmesi veya yetkili mahkeme ve kurumların talepleri doğrultusunda.

5. Çerezler

Platformun çalışması, oturumunuzun açık kalması, tercihlerinizin hatırlanması ve kullanım istatistiklerinin çıkarılması için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatmanız halinde platformun bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama sürelerine (ticari defter, vergi, konaklama bildirimi gibi) uygun olarak saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Parolalar şifrelenerek saklanır, ödeme verileri güvenli bağlantı üzerinden işlenir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız; hesabınızın güvenliği için güçlü bir parola kullanmanızı ve bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

8. Yurt dışına aktarım

Altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılır.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi sayfanın altındaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Verilerinizin silinmesini istemeniz halinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler hariç olmak üzere silme işlemi yapılır; aktif rezervasyonlarınız varsa hizmetin sunulabilmesi için bu veriler rezervasyon sona erene kadar saklanabilir.

10. Değişiklikler

gidenyol, bu politikayı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikleri size ayrıca bildirmeye çalışırız.