Güvenli Konaklama

Ödemeniz güvende

Ödemeler güvenli bağlantı üzerinden, ödeme kuruluşu ve bankalar aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz gidenyol tarafından saklanmaz. Ödemeniz, konaklama başlayana kadar gidenyol'da tutulur ve ev sahibine giriş tarihinden sonraki ilk iş gününde aktarılır.

İlanlar incelenir

Yayına alınan ilanlar ekibimiz tarafından incelenir. Yanıltıcı, eksik bilgi içeren veya kurallarımıza aykırı ilanlar yayından kaldırılabilir. Şüpheli bir ilan gördüğünüzde ilan sayfasındaki bildirim seçeneğini kullanabilirsiniz.

Platform içinde kalın

Ödeme ve yazışmalarınızı gidenyol dışına taşımamanızı öneririz. Platform dışında yapılan ödemeler ve anlaşmalar iade ve destek kapsamının dışındadır. Sizden platform dışında ödeme yapmanız veya kart bilgilerinizi paylaşmanız istenirse bunu hemen bize bildirin.

Rezervasyon öncesi ipuçları

1. İlandaki fotoğrafları, olanakları, ev kurallarını ve iptal politikasını dikkatle okuyun.
2. Konumu ve konuta ulaşım koşullarını önceden kontrol edin.
3. Değerlendirmeleri inceleyin; önceki misafirlerin deneyimleri en iyi rehberdir.
4. Rezervasyon onay bildirimini almadan ulaşım veya başka harcama yapmayın.

Konaklama sırasında

1. Girişte konutu kontrol edin; eksik veya arıza varsa ev sahibine vakit kaybetmeden bildirin.
2. Havuz, merdiven ve balkon gibi alanlarda özellikle çocuklar için gerekli önlemleri alın.
3. Değerli eşyalarınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; mümkünse değerli eşya bulundurmayın.
4. Acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın, ardından ev sahibini bilgilendirin.

Bir sorunla karşılaşırsanız

Konutun ilanda anlatılandan önemli ölçüde farklı olması veya kullanılamaz durumda olması halinde durumu vakit kaybetmeden ev sahibine ve gidenyol'a bildirin. Fotoğraf gibi kanıtları saklayın. İncelemenin sonucuna göre uygun çözüm sağlanır. Bize Destek sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve haklarınızı Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.